Rücksendungen

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.

Hinweise

• Die Ware darf zur Prüfung wie im Ladengeschäft getestet werden. Bei darüber hinausgehender Nutzung kann Wertersatz verlangt werden.
• Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
• Quittung oder Kaufbeleg erforderlich.
• Rücksendung bitte nicht direkt an den Hersteller senden.

Ausschlüsse

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften)
• Intim‑ und Hygieneartikel
• Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
• Geschenkgutscheine
• Softwareprodukte zum Herunterladen
• Bestimmte Gesundheits‑ und Körperpflegeprodukte

Teilweise Rückerstattung

Nur eingeschränkt möglich bei:

• Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
• Geöffnete CDs, DVDs, VHS‑Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten
• Artikel, die beschädigt oder unvollständig zurückgesendet werden
• Rücksendungen nach Ablauf der 14‑Tage‑Frist

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E‑Mail über Genehmigung oder Ablehnung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

• Prüfen Sie Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie ggf. Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.
• Bearbeitungszeiten können variieren.
• Bei Problemen wenden Sie sich bitte an: mail2storb@gmail.com.

Angebotsartikel

Das Widerrufsrecht gilt auch für reduzierte Artikel. Ausgenommen sind lediglich Waren, die nach gesetzlichen Vorgaben nicht zurückgegeben werden können (z. B. Hygieneartikel, versiegelte Produkte nach Öffnung, digitale Inhalte nach Beginn der Ausführung).

Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Kontakt: mail2storb@gmail.com
Rücksendung an: Humboldtweg 3, 48301 Nottuln, Nordrhein‑Westfalen, Deutschland

Geschenke

• Bei als Geschenk gekennzeichneten Artikeln erhalten Sie einen Gutschein über den Einkaufswert.
• Bei nicht als Geschenk gekennzeichneten Artikeln erfolgt die Erstattung an die schenkende Person.

Versand

Rücksendungen bitte an:
Humboldtweg 3, 48301 Nottuln, Nordrhein‑Westfalen, Deutschland

• Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen und nicht erstattungsfähig.
• Bei Rückerstattung werden Rücksendekosten abgezogen.
• Für Artikel über 75 € empfehlen wir einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung.
• Wir können den Erhalt einer Rücksendung ohne Sendungsverfolgung nicht garantieren.

Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Dienste und Online‑Auftritte von STC STORB Consulting.